Menu

Правила обмена и возврата обуви в течение 14 дней

Правила обмена и возврата обуви в течение 14 дней

Прежде всего потребитель должен сохранить невредимыми лейблы производителя, упаковку, все чеки и сообщить продавцу о намерениях обмена или возврата денег, сославшись (если потребуется) на закон. «Если чек покупатель потерял, возможность обмена/возврата сохраняется, так как у продавца есть второй чек, который найдут после соответствующего заявления на имя администратора/владельца магазина. На это может потребоваться время (5–7 дней), но товар обменяют», — объяснил Несмеянов. Если продавец начинает вилять (например, потому что не хочет лишиться бонуса за продажу), нужно звать администратора. Далее — о других нюансах возврата товара в течение 14 дней.

Как без скандала вернуть неподходящий товар в магазин

Условия обмена (возврата) товара Статьей 502 Гражданского кодекса РФ и статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» потребителю предоставлено право обменять или вернуть товар товар при одновременном соблюдении следующих условий:

  1. С момента покупки прошло не больше 14 дней (не считая дня покупки);
  2. Товар непродовольственный;
  3. Товар надлежащего качества;
  4. Товар не был в употреблении т.е. упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена;
  5. Сохранены потребительские свойства товара;
  6. Имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара).

Возможен ли возврат обуви в магазин после небольшой носки?

О том, что у покупателя есть возможность вернуть или обменять товар в течение 14 дней (день покупки не считается), если он не подошел ему по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по иным причинам не может быть использован по назначению, знают все. Такие правила распространяются на непродовольственный товар, который не был в использовании и был приобретен за наличные и безналичные деньги, а также в кредит, и прописаны они в Законе Украины «О защите прав потребителей». Однако не всегда такой возврат товара проходит без сучка и задоринки, о чем покупатели порой даже не подозревают.
Исполнительный директор общественной организации «Союз потребителей Украины» Максим Несмеянов утверждает, что проблемы могут возникнуть в случае, если потребитель не знает своих прав, а также некоторых нюансов возврата.

Возврат обуви назад в магазин: объективные причины и правила

  • Условия обмена (возврата) товара
  • Схема обмена (возврата) товара надлежащего качества
  • Документальное оформление обмена (возврата) товара
  • Полезные ссылки по теме
  • Ситуация: продавец убедил купить вещь (к примеру, кофточку). Дома Вы еще раз внимательно посмотрели, примерили со своими другими нарядами — не подходит (не нравится). Что делать? В этом случае потребитель может обменять купленную вещь.
    Как? — об этом Вы узнаете из статьи, размещеной ниже.

Сдаем неудачную или бесполезную покупку: возврат обуви в различные магазины

Вниманиеattention
Только экспертиза может определить, по вине покупателя или производителя произошел износ обуви (экспертиза проводится в течение 20 дней как покупателем, так и магазином). На сменные детали (стельки, шнурки, набойки, фурнитуру и пр.) гарантия не распространяется. Обувь с мелкими устранимыми после производственными недостатками (отклейка декоративного ранта, разрыв нитки на прошитой подошве и др.) не является основанием для возврата, обмена обуви.

При отсутствии сломанной или поврежденной детали, обувь, бывшая в эксплуатации, к возврату не принимается. Возврат производится в течение 20 дней с момента получения заказа. Отсылка обмена осуществляется в течение 3-5 дней с момента получения возврата нами.
Обмен и возврат осуществляется только при наличии оригинальной упаковки.

Права потребителя на на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней

Отказ или уклонение продавца от составления накладной или акта не лишают покупателя права требовать возврата товара и (или) возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором. В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется не одновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:

  • наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;
  • почтовым переводом;
  • путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, несет продавец.

Можно ли так обменять сотовый телефон? Статья написана и размещена 30 мая 2012 года.

Полезно знать. минторг ответил на вопросы потребителей

Важноimportant
Если в качестве оплаты вы использовали карту, то деньги поступят вам на карту в течение двух рабочих дней. Если же вы расплачивались наличными, то деньги вы можете забрать в магазине также по истечении трех рабочих дней. Правила Рассмотрим особые правила, действующие в самых популярных магазинах обуви.

Центрообувь Процедура возврата или обмена в этом магазине происходит в случае наличия производственного брака. Если при осмотре продавцом обуви недостаток, заявленный покупателем, не будет выявлен, в процедуре обмена вам будет отказано. В отдельных случаях возможно, проведение экспертизы.
Если в ходе экспертизы недостаток установлен не будет, либо установят, что он возник по причине неаккуратной эксплуатации покупателем, то в обмене и возврате будет отказано. Кроме того, покупатель должен будет возместить стоимость экспертизы.

Возврат товара

Можно ли? Обратите внимание:

  1. Если приобретенная вами обувь является качественной, вы сможете в день обращения совершить обмен или возврат.
  2. Обувь должна быть неношеной и сохраняла свой товарный вид.
  3. Если на обувь была сделана скидка при покупке не по причине брака, то обмен и возврат также возможен.
  4. Гарантийный срок на приобретаемую обувь исчисляется с момента наступления сезона.
  5. При отсутствии чека, вы можете предоставить иные доказательства, что эта обувь куплена именно в этом магазине.

Если товар бракованный, вы также вы можете потребовать деньги за приобретенный товар или его обмен. Возможен вариант компенсации ремонта или скидки в случае, если данную пару обуви вы желаете оставить себе. Для возврата товара вам необходимо с паспортом обратиться в магазин, в котором эта обувь приобреталась.

No comments

Добавить комментарий

Photos on Flickr

Seo Block

Video of the day